Kargo ve Teslimat Bilgisi
Siparişlerin işleme alınma, kargoya verilme ve teslimat süreciyle ilgili temel bilgileri aşağıda detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Siparişler Ne Zaman İşleme Alınır?
- Müşteri, www.avizemoda.com üzerinden haftanın 7 günü 24 saat sipariş verebilir.
- Gün içerisinde saat 14.30’a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
- Saat 14.30’dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
- Resmi tatil ve dini bayramlarda verilen siparişler, tatil bitimini takip eden ilk iş günü işleme alınır.
- Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.
Sipariş İptali
Müşteri, siparişinin işleme alınacağı gün saat 15.30’a kadar siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
İptal işlemlerinin mutlaka telefon ve e-posta yoluyla Avizemoda’ya bildirilmesi gerekmektedir.
Sevkiyat Süreci
Ürünlerin sevkiyatı, işleme alınma tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz Kolay Gelsin, Hepsi Jet, Aras Kargo ile yapılmaktadır.
Kargo taşımacılık süresi bölge uzaklıklarına göre değişmekte olup, Türkiye genelinde teslimat süresi yaklaşık 1 ila 10 gün arasında değişebilmektedir.
Gerek görülmesi halinde Avizemoda, ürün sevkiyatını kendi personeli ile de gerçekleştirebilir.
Farklı Kargo Firması Talebi
Müşteri, ürününün farklı bir kargo firması ile gönderilmesini istiyorsa bu talebini yazılı olarak Avizemoda’ya bildirmek zorundadır.
Talep edilen kargo firmasının Avizemoda bölgesinde çalışmaması halinde gönderim Yetkili Yönlendirmesi ile yapılmalıdır.
Kargo Ücretlendirmesi
Ürünlerin kargo bedeli genel olarak Avizemoa ya aittir.
Ücretli kargo bulunan ürünlerde bu bilgi internet sitesi üzerinde müşterinin görebileceği şekilde ayrıca belirtilir.
Anlaşmalı kargolar ile gönderilen siparişlerde sistem kargo ücretini hesaplayarak sipariş tutarı ile birlikte tahsil eder.
Müşterinin sistemde bulunan kargo şirketlerinden farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde, ilgili kargo ücreti teslimat sırasında ilgili kargo firması tarafından tahsil edilebilir.
Avizemoda, anlaşmalı olmayan kargo firmalarının uyguladığı ücretler hakkında önceden bilgi veremeyebilir ve bu firmaların yüksek ücretlerinden sorumlu tutulamaz.
Ücretsiz Kargo Uygulaması
Avizemoda, bazı ürünlerde ücretsiz kargo uygulaması sunabilmektedir.
Ücretsiz kargo avantajı bulunan ürünlerde bu bilgi internet sitesi üzerinde müşterinin görebileceği şekilde ayrıca belirtilir.
Teslimat Sürecine İlişkin Notlar
- Lojistik firmalardan kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Avizemoda sorumlu değildir.
- Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi teslimat sürecini geciktirebilir.
- Farklı kargo firması talepleri yazılı olarak bildirilmelidir. Yetkili yönlendrmesi dışında Yüksek ücretler çıkabilir ve tarafınızdan tahsil edilir.)